在公务员考试的结构化面试中，经常出现人际交往的意识与技巧类题目。考生能否答出高水平，直接关系着该次考试的成败，而开头别出心裁、新颖深刻又是得到高分的关键因素之一。好的开头能让考官耳目一新，但现实却是，大部分考生在作答这类题目时，缺乏深入地思考，开头内容浅显雷同。因此，如何有个好的作答开头，应该引起广大考生的重视。

例题展示

你和小王合作一个项目，在工作开展的过程中你出现了失误，导致小王和你一起在部门大会上被领导批评。小王为此感到非常委屈，到处和同事说因为你的失误才牵连了他。对此，你会怎么办?

【存在问题】

1.缺乏思考，盲目认错。例如“工作中出现这样的问题，我有义不容辞的责任，要想解决该问题，我一定要认错担责解决问题。”这样的开头就是盲目认错，欠缺思考，不仅没有任何实际意义，还显得比较啰嗦拖沓。

2.脱离实际，乱套模板。例如“工作中出现问题一定要积极主动性解决问题，出现这样的问题我要……”类似这种看似正确，但脱离题目问题，好像任何题目都能使用的开头，缺乏新意，重复度高。

3.表达啰嗦，抓不住重点。例如“良好的人际关系是做好工作的前提，在工作中出现这样的问题，我们要从自身做起，维护好和同事的关系，避免类似事件再次发生。”类似这种表达啰嗦且没有重点。

【开头如何做到“亮眼吸睛”】

1.分析具体且全面：从题目中可以看到问题其实就三个，第一，工作出现失误，第二，同事和我被批评，第三同事委屈到处说。好的开头就应该简明扼要抓住问题，以问题为导向展开。比如“在工作中因为我的失误导致同事被领导批评确实我自身有问题有责任，应该本着对工作负责，对同事负责的态度，着力解决工作问题，及时经营同事关系，解决目前的问题。”

2.结合岗位出亮点：不同的岗位，采取的开头也应该有所区别，答题要适当凸显出一定的专业素养。比如在税务局的面试中可以采取“税务工作承担着为国聚财，为民收税的重要职责，工作中既要精(工作绝对不能出错)，又要细(工作需要全体税务工作者精诚合作)”。因此，认识到自身工作上的短板，解决工作上的失误，营造良好的工作环境和同事关系就必须认真对待，积极解决问题。