简述价值观的形成与发展

（一）外部条件

1.家庭环境

2.学校环境

3.社会环境

4.大众传播媒体

（二）内部条件

1.思维能力的高度发展

2.自我意识的高度分化

简述价值观形成与发展的一般过程

1.选择阶段：①不自由选择②可选择的范围内进行选择③充分考虑后进行选择

2.赞赏阶段：①喜欢自己的选择②愿意承担和乐意让别人知道

3.行动阶段：①实践②反复加以实践

简述问题解决的心理过程

1.明确问题（明确问题是解决问题的起点和基础，发现问题是问题解决的首要阶段。）

2.形成问题表征

3.选择并运用正确的策略

4.评价反思